Politica de Frete

Política de Frete da Phantom Joias

Na Phantom Joias, estamos comprometidos em garantir que os produtos adquiridos em nosso site sejam entregues de forma rápida, segura e eficiente. Esta política de envio detalha as diretrizes relacionadas ao envio de nossos produtos.

Processo de Envio

  1. Processamento de Pedidos: Após a confirmação do pagamento, processamos seu pedido em até 1 dia útil. Você receberá uma notificação por e-mail assim que o pedido for despachado.

  2. Métodos de Envio: Disponibilizamos diversas opções de envio. Os custos e prazos variam conforme o método escolhido, que é apresentado na finalização da compra.

  3. Prazos de Entrega: Os prazos estimados de entrega são de 3 a 10 dias úteis, dependendo do método de envio selecionado. Lembramos que esses prazos são estimativas e podem variar devido a fatores alheios ao nosso controle.

  4. Rastreamento de Pedidos: Fornecemos um número de rastreamento para que você possa acompanhar o status e a localização do seu pedido durante o transporte.

Taxas de Envio

As taxas de envio são calculadas com base no método de envio escolhido, destino e peso total dos produtos. Os valores serão exibidos na página do produto e também antes da confirmação do pedido.

Endereço de Entrega

É essencial que você forneça um endereço de entrega preciso e completo durante a compra. Não nos responsabilizamos por envios perdidos ou atrasados devido a informações de entrega incorretas ou incompletas.

Atrasos e Imprevistos

Apesar dos nossos esforços para cumprir os prazos estimados, podem ocorrer situações fora do nosso controle que ocasionem atrasos, como condições climáticas adversas ou problemas logísticos. Em casos de atrasos significativos, entraremos em contato para mantê-lo informado sobre a situação.

Recebimento e Inspeção

Ao receber o pedido, recomendamos que faça uma inspeção imediata dos produtos para verificar possíveis danos ou defeitos. Se houver algum problema, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para que possamos resolver a questão.

Contato

Para dúvidas ou questões sobre a política de envio, entre em contato:

E-mail: suporte@phantomjoias.com
WhatsApp: (35) 98455-8091