Politica de Envio
Nós da Phantom Joias estamos empenhados em garantir que os produtos adquiridos em nosso site sejam entregues de maneira rápida, segura e eficiente. Esta política de envio descreve as diretrizes relacionadas ao envio de produtos.
**Processo de Envio**
1. **Processamento de Pedidos:** Após a confirmação do pagamento, processaremos o seu pedido em até 1 dia útil. Você receberá uma notificação por e-mail assim que o pedido for despachado.
2. **Métodos de Envio:** Oferecemos diferentes opções de envio. Os custos e tempos de entrega variam de acordo com o método escolhido apresentado na finalização da compra.
3. **Prazos de Entrega:** Os prazos de entrega estimados são de 3 a 10 dias uteis dependendo da forma de envio escolhida. Lembre-se de que esses prazos são estimados e podem variar devido a fatores além do nosso controle.
4. **Rastreamento de Pedidos:** Forneceremos um número de rastreamento para que você possa acompanhar o status e a localização do seu pedido durante o transporte.
**Taxas de Envio**
As taxas de envio são calculadas com base no método de envio selecionado, destino e peso total dos produtos. As taxas de envio serão exibidas na pagina do produto e antes da confirmação do pedido.
**Endereço de Entrega**
Certifique-se de fornecer um endereço de entrega preciso e completo durante o processo de compra. Não nos responsabilizamos por envios perdidos ou atrasados devido a informações de entrega incorretas ou incompletas.
**Atrasos e Imprevistos**
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega estimados, pode haver situações fora do nosso controle que possam causar atrasos, como condições climáticas adversas ou problemas logísticos. Em caso de atrasos significativos, entraremos em contato para informar a situação.
**Recebimento e Inspeção**
Ao receber o seu pedido, recomendamos que você inspecione os produtos imediatamente em busca de danos ou defeitos. Caso encontre algum problema, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento para que possamos resolver a situação.
**Contato**
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a política de envio, entre em contato conosco:
E-mail: Suporte@phantomjoias.com
WhatsApp: (35) 984558091