Perguntas Frequentes

**Perguntas Frequentes**

1. O que é Prata 925? A prata 925, também conhecida como prata de lei, é uma liga de prata composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, geralmente cobre. Essa mistura confere durabilidade e resistência às joias, mantendo ao mesmo tempo o brilho característico da prata.

**2. 2. As Joias em Prata 925 são hipoalergênica? A prata 925 é considerada hipoalêrgenica, o que significa que é menos propensa a causar reações alérgicas na maioria das pessoas. No entanto, é importante lembrar que cada pessoa é única, e algumas podem ser sensíveis a determinados metais. Se você possui histórico de alergias, recomendamos fazer um teste usando a joia por um curto período de tempo antes de usá-la regularmente.

3. Como Cuidar das Joias em Prata 925? Para manter o brilho e a beleza das suas joias em prata 925, recomendamos evitar o contato com produtos químicos, perfumes, loções e água em excesso. Armazene as joias em um local seco e limpo, preferencialmente em saquinhos ou estojos individuais, para evitar arranhões e danos.

4. As Joias em Prata 925 Escurecem? É normal que joias em prata 925 possam escurecer ao longo do tempo devido à oxidação natural. Para restaurar o brilho, você pode usar produtos de limpeza específicos para prata ou optar por métodos caseiros, como bicarbonato de sódio e água morna. Lembre-se de consultar o nosso guia de cuidados ou um profissional antes de tentar qualquer método de limpeza.

5. Vocês Oferecem Garantia nas Joias? Sim, oferecemos garantia de 7 dias uteis para trocas e devoluções, garantia de 90 dias contra defeitos de fabrica e garantia eterna no teor da prata, aqui você compra prata legitima!

6. Posso Devolver ou Trocar uma Joia em Prata 925? Sim, aceitamos devoluções e trocas de joias em prata 925. Consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções para obter informações detalhadas sobre o processo e os requisitos.

7. Como Posso Entrar em Contato com o Atendimento ao Cliente? Você pode entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente através do E-mail suporte@phantomjoias.com ou pelo WhatsApp (35) 984558091 Estamos aqui para responder a todas as suas perguntas e auxiliar em qualquer questão que possa surgir.